1、客户第一,服务为先。
2、细心、用心、热心、爱心。
3、绝不做诋毁竞争对手、污蔑同行的行为,不向客户说对竞争对手不利的话。
4、重承诺,绝不出尔反尔。
5、客户服务从细节做起。
6、满足客户的要求、让客户满意就是我们的工作。
服务上的疏忽往往是微小的,一刹那的,但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是****、传播的,对企业形象的损失也可能是持续的、不断延伸放大的,这就是我们在服务方面提出“全心****、尽心尽责”的理念。不管是老客户还是新客户,我们要用“全心****、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务。
